Dịch Vụ IT Hepdesk

Bảo trì IT, máy tính và Bảo trì mạng máy tính là công việc duy trì và đảm bảo hoạt động thường xuyên, ổn định và luôn trong trạng thái tốt cho một hệ thống CNTT, sửa chữa, khắc phục sự cố làm ngừng hoạt động của một bộ phận hoặc toàn bộ hệ thống trong khoảng thời gian ngắn nhất.

Lợi ích khi sử dụng dịch vụ

  • Xử lý ngay sự cố trong thời gian ngắn nhất

    hệ thống được kiểm tra định kì hằng tháng.

  • Mượn thiết bị trong thời gian sửa chữa

    Những thiết bị, lỗi, hỏng sẽ được thay thế tạm thời bằng thiết bị tương đương trong thời gian chờ thay thế, sửa chữa.

  • Cảnh báo các nguy cơ

    Báo trước các sự cố có thể xảy ra để xử lý, tránh rủi ro và gián đoạn công việc.

  • Cắt giảm chi phí

    Giảm chi phí hàng tháng, không phải thuê nhân viên cho việc bảo trì hệ thống IT.

Chi tiết dịch vụ IT Helpdesk

Nhanh chóng – Bảo mật – Hiệu quả

Bảo trì hệ thống máy tính.

Hệ thống máy trạm MAC OS, Window, Ubuntu,… Bảo trì phần cứng định kỳ, cảnh bảo rủi ro, IT xử lý sự cố đột xuất, backup dữ liệu, diệt virus, cài đặt phần mềm… Nhân viên IT đến xử lý sự cố tại chỗ ngay trong vòng 1h kể từ khi nhận cuộc gọi. Xử lý sự cố ngay bằng các phần mềm hỗ trợ từ xa, điện thoại,… Đào tạo và hướng dẫn về các phần mềm văn phòng, hệ thống Email, Outlook …

Bảo trì thiết bị ngoại vi, tích hợp hệ thống khác

Các thiết bị ngoại vi như máy in, máy scan, FAX, kết nối các thiết bị ngoại vi với máy chủ, chia sẻ tài nguyên… Các hệ thống khác như hệ thống điện thoại bàn, điện thoại IP, hệ thống Camera an ninh, hệ thống máy chấm công, kiểm soát…

Bảo trì hệ thống mạng

Bảo trì hệ thống mạng LAN từ tủ server tới các máy trạm và các thiết bị mạng, các thiết bị định tuyến, Fire wall, switch Layer II, Layer III,… Cho mượn thiết bị tương đương ngay sau khi xác định lỗi. ( Để đảm bảo hệ thống của khách hàng hoạt động liên tục ), Có trách nhiệm xử lý toàn bộ hệ thống mạng mạng nội bộ và thông báo cho nhà cung cấp mạng (VNPT, FPT) về sự cố mạng.

Bảo trì hệ thống máy chủ

Quản trị, phân quyền cho người dung, ngăn chặn và giữ ổn định hệ thống mạng nội bộ, bảo trì phần cứng định kỳ, kiểm tra sự ổn định của phần mềm, diệt virus… kiểm tra backup phần mềm, backup dữ liệu định kỳ, kiểm tra, cảnh báo các nguy cơ có thể xảy ra…

VÌ SAO NÊN LỰA CHỌN DỊCH VỤ CỦA MACSERVICE

MACSERVICE có 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp sản phẩm và dịch vụ CNTT
Đội ngũ kỹ thuật viên là những kỹ sư CNTT chuyên ngành, dày dạn kinh nghiệm, có trình độ kỹ thuật cao, thường xuyên được đào tạo về chuyên môn và kỹ năng chăm sóc khách hàng
Quy trình thực hiện dịch vụ đảm bảo an toàn thông tin cho khách hàng.
Mạng lưới cung cấp dịch v­ụ có độ phủ lớn giúp MACSERVICE đáp ứng kịp thời tất cả các yêu cầu của khách hàng.

Khách hàng đang sử dụng dịch vụ của Macservice

DSVN
IDP-180x180
ANVIET-1
BIDV-ĐÔNG-ĐÔ-150x150
Benline-150x150-1
TCL
FPT-UNIVERSITY
DAU-APP
DH-SAN-KHAU-DIEN-ANH
KKFASHION
NXB-THANH-NIEN
IN-ANCO

Macservice không giới hạn trong việc cung cấp các sản phẩm & dịch vụ CNTT