Dịch vụ Remote IT Support

Remote IT Support

Phù hợp cho các doanh nghiệp nhỏ có nhu cầu hỗ trợ nhanh chóng

Dịch vụ IT Remote áp dụng cho các khách hàng là những doanh nghiệp vừa và nhỏ, các công ty khởi nghiệp với số lượng máy tính và thiết bị hạn chế nhưng cần dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật máy tính để đáp ứng nhu cầu công việc.

Lợi ích khi sử dụng dịch vụ

Lý do để lựa chọn dịch vụ IT hỗ trợ ticket cho doanh nghiệp của bạn

Xử lý ngay sự cố trong thời gian ngắn nhất

Sau khi tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng, kỹ sư của chúng tôi sẽ đánh giá tình hình đồng thời cung cấp các hỗ trợ cần thiết bằng hỗ trợ từ xa hoặc hỗ trợ tận nơi để giải quyết vấn đề quý khách đang gặp phải

Báo cáo định kỳ

Báo cáo định kỳ hàng tháng giúp khách hàng nắm bắt được tình hình cũng như các sự cố phát về hệ thống của doanh nghiệp

Tư vấn về hệ thống

Kỹ sư của chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng thiết bị phần cứng và phần mềm đồng thời đưa ra những khuyến nghị nhằm tối ưu nhu cầu sử dụng

Không giới hạn số lần Remote Support

Hỗ trợ không giới hạn giúp khách hàng hạn chế việc gián đoạn trong sản xuất và kinh doanh

VÌ SAO NÊN LỰA CHỌN DỊCH VỤ CỦA MACSERVICE

MACSERVICE có 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp sản phẩm và dịch vụ CNTT
Đội ngũ kỹ thuật viên là những kỹ sư CNTT chuyên ngành, dày dạn kinh nghiệm, có trình độ kỹ thuật cao, thường xuyên được đào tạo về chuyên môn và kỹ năng chăm sóc khách hàng
Quy trình thực hiện dịch vụ đảm bảo an toàn thông tin cho khách hàng.
Mạng lưới cung cấp dịch vụ có độ phủ lớn giúp MACSERVICE đáp ứng kịp thời tất cả các yêu cầu của khách hàng.